Garantía

En Sofas Elche, todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por la garantía específica de cada artículo y como mínimo, por la legislación vigente (2 años) a contar desde la fecha de recepción del artículo.

Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos cumplan con la máxima calidad.

Sofas Elche asume la responsabilidad derivada de cualquier posible defecto de origen o materia prima del producto adquirido. En tal supuesto dicha responsabilidad se limita a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Esta responsabilidad sobre la garantía será aplicable, salvo que:

–  El problema no sea causa de un defecto de fabricación.
–  El producto haya sido manipulado por terceros.
–  No pueda justificarse con la factura de compra.
–  El producto no se entregue en razonables condiciones higiénicas.

Finalmente, en cuanto a las condiciones del ejercicio de la garantía, pasa necesariamente por ponerse en contacto con nuestra tienda, ya sea por alguna de nuestras vías de contacto:

Si por falta de stock alguna referencia estuviera agotada nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente (por teléfono o e-mail) para comunicarle la incidencia y proponer un cambio por otra referencia o bien indicar el tiempo aproximado para su recepción.

Dada nuestra condición de fabricantes, podemos ofrecer nuestro respaldo a nuestros productos y por tanto estamos a disposición para solventar cualquier problema que pueda surgir pasado el período de garantía.